Política de Reembolso

Todas las ventas son finales, sin cancelaciones de pedidos.

No se aceptarán devoluciones ni cambios por motivos de higiene. Si el artículo se considera defectuoso antes de ser usado / usado, le enviaremos un reemplazo sin cargo. No se ofrecerán reembolsos.

Al pagar por este artículo, el comprador comprende que las prendas teñidas varían en patrón y color. Por lo tanto, entienden que renuncian a su derecho a disputar el artículo como "no según lo descrito", ya que tenían conocimiento previo de la naturaleza personalizada del teñido anudado y el teñido a mano.

Así mismo, el comprador debe comprender la naturaleza manual del producto a la hora del tintado. No nos responsabilizamos de una posible pérdida de color tras cierto número de lavados. El deterioro del producto durante los primeros lavados solo será reembolsable si se han seguido las recomendaciones de lavado descritas en esta web y en el embalaje. De lo contrario, el comprador perderá el derecho a exigir una devolución.

Las reclamaciones por embalajes y productos dañados deben presentarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Tras la inspección, se requiere una prueba fotográfica de todo el embalaje original. Es posible que cualquier reclamo realizado fuera de esta ventana no sea elegible para compensación.

No podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier retraso / pérdida cuando se proporcione una dirección incorrecta o el destinatario haya perdido la entrega. Si su paquete se pierde debido a que la dirección es incorrecta o se ha perdido en la entrega, haremos todo lo posible para rastrearlo, pero no se otorgará ningún reembolso a menos que el servicio de mensajería nos devuelva el paquete como no entregable. En los casos en que los transportistas cobren por los paquetes devueltos debido a una dirección incorrecta o un paquete no recogido, la tarifa se transferirá al titular de la tarjeta original. Actualmente, este cargo es de hasta 25€.

Si el transportista postal nos devuelve un paquete que no se puede entregar, emitimos un reembolso completo (excluyendo los cargos de envío y las tarifas de manejo) . Si aún desea comprar esos productos, puede realizar un nuevo pedido. Un paquete puede ser 'imposible de entregar' porque la dirección proporcionada era incorrecta o, después de un intento fallido de entrega, no se ha recogido en la oficina de cobranza local y posteriormente se nos ha devuelto.

¡Gracias por la comprensión!